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Herbalife incorpora una herramienta de inteligencia artificial que permite evaluar distintas características de la piel y apoyar a sus Distribuidores Independientes con recomendaciones más personalizadas para sus clientes.

Nicaragua, septiembre 2026. Según The Business Research Company, el sector de la venta directa generó US$ 248.500 millones en 2024 y podría superar los US$ 420.000 millones para 2032.

En este contexto, las empresas del sector han invertido en tecnologías capaces de hacer que la atención sea más personalizada, con el objetivo de fortalecer la relación con los consumidores, aumentar la productividad de los emprendedores independientes y atraer a las generaciones más jóvenes a desarrollar negocios en la venta directa.

Una de las compañías que apuesta por la innovación es Herbalife, empresa, comunidad y plataforma líder en salud y bienestar, que acaba de lanzar Skin iA, una herramienta basada en inteligencia artificial desarrollada para brindar apoyo, sin costo, a los Distribuidores Independientes en la atención a sus clientes.

Skin iA realiza un análisis facial que identifica las características y necesidades de la piel a partir de una base de datos de más de 700.000 personas, evaluando aspectos como la textura, patas de gallo, líneas de expresión y arrugas, grasa/limpieza, firmeza de la piel, arrugas en los ojos, suavidad, hidratación y opacidad. De esta manera, proporciona recomendaciones y orientaciones sobre productos de nutrición externa e interna para apoyar la atención de clientes actuales o potenciales, tanto de manera presencial como virtual (mediante un enlace que el distribuidor puede compartir).

Estas recomendaciones no sustituyen la evaluación, el diagnóstico ni las indicaciones de un dermatólogo u otro profesional de la salud. La tecnología está disponible en los 18 países de América Latina donde opera la compañía, incluido Nicaragua, además de Europa e India.

“Skin iA refuerza nuestra visión de combinar tecnología, ciencia y relacionamiento humano para ofrecer a los Distribuidores Independientes herramientas que aporten valor a la atención y fortalezcan la relación con sus clientes. Con el apoyo de la plataforma, pueden comprender mejor las necesidades de cada persona, personalizar sus recomendaciones y realizar un seguimiento más cercano, ofreciendo una experiencia diferenciada que favorece la fidelización”, afirma Marisol Ahumada, vicepresidenta de Ventas de Herbalife para Centro y Sudamérica.

Innovaciones para ofrecer una mejor experiencia

El lanzamiento de Skin iA refuerza el objetivo de Herbalife de convertirse en la principal plataforma de salud y bienestar del mundo, junto con otras soluciones digitales que la compañía ha incorporado a su modelo de negocio. Una de ellas es HerbaFit, lanzada en 2025 plataforma y aplicación de bienestar diseñada para Distribuidores Independientes y Clientes Preferentes, que combina entrenamiento físico, seguimiento de objetivos y contenido de bienestar, además de ofrecer más de 60 entrenamientos en línea adaptados a diferentes objetivos y niveles, ajustándose a la rutina de cada persona. La aplicación también utiliza inteligencia artificial para generar información útil que ayuda a los distribuidores a brindar una mejor experiencia a sus clientes y, al mismo tiempo, impulsar el crecimiento de sus negocios.

La aplicación también incluye una calculadora de proteínas y VITA, una herramienta de inteligencia artificial que, a partir de una imagen, estima las calorías de un plato, realiza un análisis nutricional, ofrece orientaciones personalizadas y sugiere comidas equilibradas de acuerdo con los objetivos de cada persona.